У зоопарку не приймають на лікування сторонніх тварин від відвідувачів.
Харківський зоопарк опікується виключно своїми тваринами та не може дбати про домашніх або безпритульних.
Іноді до зоопарку приносять домашніх «пацієнтів». Люди просять, аби їх оглянули чи полікували ветеринари. У зоопарку відмовляють.
«У роботі нашого зоопарку трапляються випадки, коли відвідувачі приносять тварин на лікування чи запитують про можливість огляду своїх улюбленців ветеринарами зоопарку і дуже ображаються, почувши відмову. Хочемо пояснити: зоопарк не є лікувальною/ветеринарною установою. Більше того, існують певні епідеміологічні обмеження, а огляд домашніх тварин чи тварин з дикої природи створює ризик інфекцій для наших підопічних», — повідомили у КП «Харківський зоопарк».
Лікуванням займається інше комунальне підприємство Харкова, Центр поводження з тваринами. Ветеринари Центру працюють за адресою проспект Аерокосмічний, 358.
